Nautile Event garde le moins possible sur les personnes, et le temps nécessaire seulement. Ce guide rassemble les règles, et décrit l’écran « Données d’un demandeur » qui répond à une personne qui demande ses données ou leur effacement (RGPD).

• Ce qui est enregistré, et ce qui ne l’est pas
• L’effacement automatique
• L’écran Données d’un demandeur
• Exporter ou effacer les données d’une personne

1. Ce qui est enregistré, et ce qui ne l’est pas

• Le demandeur peut rester anonyme : sur la page du QR code, son e-mail est facultatif ; pour un appel, nom, téléphone et e-mail le sont aussi.
• Rien sur un patient : ni dans une description, ni dans un compte rendu, un motif ou une tâche récurrente. La page de signalement et la saisie d’un appel le rappellent.
• Les photos du signalement sont réduites et réencodées dans le navigateur : les données de l’appareil et la position sont retirées avant l’envoi.
• La page de suivi du demandeur ne montre jamais le nom du technicien.
• L’export CSV du tableau de bord ne contient jamais les coordonnées du demandeur ; le bon d’intervention donne son nom et son téléphone, jamais son e-mail.

2. L’effacement automatique

Après la durée de conservation réglée dans les Paramètres (24 mois par défaut), une demande terminée ou annulée perd le nom, l’e-mail et le téléphone du demandeur, ses photos et sa signature. La demande elle-même reste, avec sa description, son compte rendu et son journal, pour les statistiques ; le bon d’intervention indique alors « Données effacées » et le journal « Données du demandeur effacées ».

3. L’écran Données d’un demandeur

L’écran « Données d’un demandeur » (droit EvtDemandes, niveau 5) retrouve toutes les demandes d’une personne par son e-mail, son téléphone ou son nom, un critère au moins : une demande correspond si l’un d’eux correspond. L’e-mail se compare sans tenir compte des majuscules, le téléphone sur ses chiffres quelle que soit sa présentation, le nom doit être exact.

Le tableau donne chaque demande trouvée : numéro, date, lieu, type, statut, coordonnées, nombre d’images, et la date de son anonymisation si elle est déjà faite.

4. Exporter ou effacer les données d’une personne

• « Exporter (JSON) » télécharge tout ce qui la concerne, description comprise : le fichier à remettre à la personne qui demande ses données.
• « Effacer ces données » retire, après confirmation, son nom, son e-mail et son téléphone, les photos et la signature, et le contenu des e-mails et SMS envoyés, sur toutes les demandes trouvées. C’est définitif. Chaque demande reste, avec sa description, son compte rendu et son journal. Un message dit combien de demandes et d’images ont été traitées.