Ce que fait le planning quand vous annulez un rendez-vous, signalez une absence, remplissez le planning des cabines ou du personnel, et réglez les paiements en attente.
Annuler un rendez-vous : « RV Annulé »
Toutes les prestations du rendez-vous sont annulées ensemble.
Si un panier est lié au rendez-vous, le planning demande s'il faut le supprimer aussi.
Selon votre paramétrage, l'annulation est inscrite dans l'historique du client.
La cliente ne s'est pas présentée : « N'est pas venue »
Le statut s'applique à tout le rendez-vous et remplace son statut précédent (Arrivé, Parti…).
Un second clic sur « N'est pas venue » retire le statut.
L'absence est inscrite dans l'historique du client, comme une évolution de statut.
Planning des cabines et du personnel : les motifs
Les règles sont les mêmes pour les cabines et pour le personnel, pour un même site et un même jour :
Le motif « Disponible » s'ajoute aux autres motifs de la journée.
Un autre motif (une absence, par exemple) posé sur la journée entière remplace le motif « Disponible » ; posé sur une partie de la journée seulement, il s'y ajoute.
Les motifs autres que « Disponible » se cumulent entre eux : aucun n'est effacé.
Poser de nouveau un motif déjà présent ce jour-là le met à jour, sans créer de doublon.
La journée entière se mesure aux heures par défaut du site.
Rappel par SMS
Un SMS de rappel part 24 heures avant un rendez-vous dont la case « rappel » est cochée.
Régler les paiements en attente
Un paiement peut être laissé « En attente » à la caisse. Pour le régler ensuite : choisissez le mode de paiement et la date, puis cochez les paiements à régler dans la liste. Ils sont alors rattachés à la caisse du jour choisi.
Réglages à la demande
Ces comportements se règlent pour votre installation : demandez-les à Nacre Informatique.
Une prestation glissée dans le planning part aussitôt dans le panier.
Le rendez-vous affiche le nom du client seul, ou son nom et son prénom.
À côté du planning, l'affichage du panier ou celui des horaires.
Le nombre de prestations par rendez-vous : sans limite, une seule, ou un maximum.
Un rendez-vous pris sans client est rattaché au client par défaut de la caisse.
Une prestation posée sur une cabine qui n'y est pas autorisée : refusée, ou acceptée après avertissement.
L'association d'un bon de commande au rendez-vous.
« Visite centre promo » : un événement est créé dans la fiche du client tous les N passages, pour récompenser sa fidélité.