Dans cette note de version 7.8.9, nous verrons les thèmes suivants :

• Modifier une demande depuis l’extranet

Modifier une demande depuis l’extranet

Tant que votre équipe n’a pas pris en charge une demande (son statut et son état n’ont pas changé), le client peut la modifier. Dans « Mes demandes », cliquer sur « Modifier ».

La page « Modifier la demande » s’ouvre, pré-remplie. Le type et la société ne sont pas modifiables ; la référence, le délai souhaité, le commentaire et les lignes le sont. Cliquer sur « Enregistrer les modifications ».

* le numéro et la date de la demande ne changent pas ;
* le commercial n’est pas prévenu de la modification ;
* dès que la demande est prise en charge, le bouton « Modifier » disparaît ; si elle l’a été entre-temps, le message « Cette demande a été prise en charge et n’est plus modifiable. » s’affiche ;
* il faut le niveau « 3 - modification » ou plus sur ce type de demande (fenêtre Droits extranet, version 7.8.8).

Après l’envoi d’une nouvelle demande, le client arrive désormais sur « Mes demandes ».