ERP Planning est l'application web des centres de bien-être et des salons : prise de rendez-vous, planning des cabines et du personnel, caisse. Elle est reliée au CRM et à l'ERP Nautile, et gère plusieurs sites pour un même utilisateur.

Les rendez-vous

• Planning par glisser-déposer : placer une prestation, la déplacer, dupliquer une journée.
• Commentaire sur un rendez-vous et « Info journée ».
• Statuts : Arrivé, Parti, N'est pas venue, RV annulé.
• Rappel par SMS 24 heures avant le rendez-vous, quand la case rappel est cochée.
• Avertissement quand un rendez-vous est placé dans le passé.
• Édition PDF des rendez-vous à venir d'un client.

Cabines et personnel

• Planning des cabines et planning du personnel : horaires, pauses, motifs (disponible, absences…).
• Horaires du site et heures par défaut, jour par jour.
• Visualisation sur plusieurs cabines ou plusieurs personnes ; export Excel du planning mensuel du personnel.
• Articles favoris et couleurs par article ou par famille.

Clients et caisse

• Fiche client et « Historique client » (planning, panier, écart).
• Caisse : tickets, réouverture d'un ticket, ticket Z, ouverture et fermeture avec fond de caisse.
• Règlements en attente à réaffecter, remise en banque, sortie d'espèces, export de la caisse.
• Un losange rouge signale sur le planning un rendez-vous non réglé.
• Statistiques.

Accès

Depuis un navigateur, à l'adresse communiquée par Nacre Informatique. Connexion par identifiant et mot de passe, puis choix du site ; mot de passe oublié par e-mail. Le paramétrage n'est proposé qu'aux utilisateurs qui en ont le droit.

Pour aller plus loin

Planning : gestion des couleurs. Les nouveautés de chaque version sont dans les notes de version de la catégorie ERP Planning.